Ситуация - 4
Не соблюдение правил расчета с покупателями. Клиент, покупая продукты на 70 р., вручил кассиру купюру достоинством 500 р., и получил сдачу 30 р. При возмущении покупателя, кассир уверенно заявил, что получил сотенную купюру. На видеофрагменте четко видно купюра достоинством 500 рублей. Служба безопасности не только отследила ситуацию, но и получила неопровержимые доказательства нарушения с правилами расчета с покупателем на записи в видеоархиве.
o Какими будут ваши предложения по недопущению создавшейся ситуации?

Ситуация – 5
При выкладке мясных консервов оказалось несколько единиц деформированных банок, мерчендайзер не обращая внимания, разместил весь товар на полках.
Какие нарушения в действиях сотрудника магазина?
Ситуация – 6
Покупатель приобрел импортный пылесос с инструкцией по эксплуа¬тации на иностранном языке. Через месяц после покупки пылесос вышел из строя. В магазине произвести обмен товара отказались, мотивируя тем, что по-купателем были нарушены правила эксплуатации, указанные в инструкции. Назовите права покупателя и действия продавца в данной ситуации. От¬вет обоснуйте.
o Какими будут ваши предложения по недопущению создавшейся ситуации?

nickitaartemjev    3   21.04.2020 10:23    20