Охарактеризуйте основные стадии развития следующей конфликтной ситуации: «к юбилею фирмы сотрудникам выписывали премии. некто а. узнал, что получил меньше, чем другие. он вступил в ссору с начальником». отметим, что в этом учреждении порядок поощрения сотрудников не был оформлен документально. решения руководства нередко вызывали недовольство. в чем причина возникновения этого конфликта? при кaких условиях eгo можно было бы избежать? каким гo можно разрешить?

Конфликт возник из-за неравномерного распределения материальных благ(премии). Конфликт можно было бы избежать двумя
1)документально оформить порядок выплаты премий
2)уравнять премии
Разрешить конфликт можно также двумя
1)уравнять сотрудника в премии с другими
2) объяснить причину, по которой он получил меньше других

В будущем данному предприятию следует документально оформить порядок распределения премий, чтобы не было больше таких ситуаций