Кюбилею фирмы сотрудникам выписывали премии. некто а. узнал, что получил меньше, чем другие. он вступил в ссору с начальником. отметим, что в этом учреждении порядок поощрения сотрудников не был оформлен документально. решения руководства нередко вызывали недовольство. охарактеризуйте основные стадии развития этой конфликтной ситуации. в чем причина возникновения конфликта? при каких условиях его можно было бы избежать? каким его можно разрешить?

Основные стадии развития этой конфликтной ситуации - предконфликтная (накопление противоречий), непосредственно конфликтная (взаимодействие сторон, т.к. сотрудник вступил в ссору с начальством).
Причина конфликта - неравномерное распределение премии между сотрудниками и из-за отсутствия как такового договора, где должно быть четко прописано сроки и размер выплаты премий.
Конфликт можно решить компромисса (уступки обеих сторон), посредничеством (привлечение 3-й стороны, например, частные лица, общественные организации), арбитражем (привлечение 3-й стороны, а именно гос. власти) 
Избежание конфликта, по моему мнению, в принципе невозможно, или сотруднику пришлось бы просто смириться с тем, что ему выплатили премию меньше, чем остальным.