Какова причина этой ситуации? Проанализируйте ее и предложите свой вариант действий руководителя. Постарайтесь отойти от стереотипов.

Неопытный сотрудник поехал на встречу к конфликтному клиенту. Тот остался недоволен результатами встречи, позвонил руководителю этого работника. Начальник уладил разногласие, затем пригласил своего подчиненного, сообщил ему о факте конфликта и его разрешении, а также рассказал об ошибке, которую, по его мнению, совершил сотрудник при построении отношений с этим клиентом. ​

lili2005ok    2   23.04.2020 18:29    120