Какие разрешения конфликтов вы знаете

Сотрудничество - это процесс, когда два или более человека или организации работают вместе, чтобы выполнить задачу или достичь цели. В этом методе люди, вовлеченные в конфликт или имеют разные мнения, но приходят к обсуждению проблемы. Они сосредоточены на разрешении конфликта и поиске лучшей альтернативы/ решения для команды. Они обсуждают, поднимаясь выше личных эмоций с единственным намерением найти то, что лучше для команды. Это приводит к беспроигрышному результату. Здесь все сотрудничают.

Соперничество - это состояние двух людей или групп, вступающих в длительные конкурентные отношения. Соперничество - это дух «друг против друга» между двумя конкурирующими сторонами. Соперничество может быть определено как «процесс категоризации восприятия, при котором субъекты определяют, какие состояния в достаточной степени угрожают конкурентам». Для того чтобы соперничество сохранялось, а не приводило к постоянному доминированию одной из сторон, это должны быть "конкурентные отношения между равными" . Равенство сил является необходимым компонентом для существования истинного соперничества.

Идти на компромисс - значит заключать сделку между различными сторонами, где каждая сторона отказывается от части своего требования. В аргументах компромисс - это концепция нахождения согласия через общение, через взаимное принятие условий - часто с отклонениями от первоначальной цели или желаний. Иногда для определенных конфликтов заинтересованным сторонам необходимо придумать промежуточный путь, при котором обе стороны решают отказаться от чего-либо и определяют решение. Такое решение будет временным на тот момент и не будет долго решением. Это приводит к проигрышным результатам, поскольку обе стороны могут чувствовать, что что-то потеряли.

В некоторых ситуациях одна из сторон в конфликте может отказаться от обсуждения и разрешить согласиться с мнением другого человека. Это хорошо работает в ситуации, когда одна из сторон конфликта эмоционально заряжена или злится. Следовательно, предотвращение любого разрешения конфликта предоставляет вовлеченным людям период «охлаждения», чтобы они могли позже вернуться для значимого разрешения.

Это метод, который используется, когда атмосфера кажется наполненной опасением/ недоверием среди вовлеченных сторон. И никто не выступает за разрешение конфликта. В таких сценариях одна из сторон может взять на себя ответственность и попытаться сгладить ситуацию, используя приятные слова и делая акцент на пунктах соглашений и преуменьшая значение точек разногласий. Это может послужить катализатором для устранения дискомфорта между вовлеченными сторонами путем создания чувства доверия.