Гражданин р. заключил с фирмой договор об установке межкомнатных дверей. бригады монтажников произвела соответствующие работы, качество которых не устроило гражданина р. фирма сочла требования заказчика завышенными и отказалась переделать работу. в рамках какого процесса может быть разрешен этот спор? как называются стороны в данном судопроизводстве? назовите обе стороны и укажите, кто из названных участников данного спора относится к каждой из них.
2. Истец и ответчик
3. Гражданин Р. - истец, фирма - ответчик