1. Выберите правильный ответ. Конкретный человек со своеобразными физическими, физиологическими, психологическими, социальными качествами и свойствами — это:
а) личность;
б) индивидуальность.
2. Установите соответствие.
Свойства личности
Описание
1) темперамент
А) Ориентация на происходящее вокруг, на внешние впечатления, лег
кость вступления в контакт, любовь к риску и действиям
2) экстраверсия
Б) Ориентация на свои ощущения, впечатления и мысли; внешнее спокойствие, небольшой круг знакомых, погружение в воспоминание
3) интроверсия
В) Динамическая характеристика психической деятельности.
3. Выберите те из определений, которые по смыслу соответствуют понятиям.
Тип темперамента
Описание
1) холерик
А) Жизнерадостность, уравновешенность, общительность, богатство и
выразительность мимики, часто меняющиеся привязанности, легкость
переживания неудач
2) флегматик
Б) Энергичность, порывистость, неуравновешенность, вспыльчивость, быстрота смены настроения, работо склонность к лидерству
3) сангвиник
В) Медлительность, сосредоточенность внимания, терпеливость, слабость внешних проявлений, уравновешенность, пассивность, работо вдумчивость
4) меланхолик
Г) Склонность к переживанию, застенчивость и робость при общении с незнакомыми людьми, быстрая утомляемость, сдержанность речи и движений
4. Выберите правильный ответ. Неповторимое индивидуальное сочетание, или совокупность особенностей личности — это:
а)характер;
б)темперамент.
5. Выберите правильный ответ. В течение жизни у человека могут изменяться: а)черты характера;
б)темперамент;
в)все ответы верны;
г)все ответы неверны.
6. Укажите правильный ответ. Когда мы говорим «человек с характером», «мямля», то подразумеваем:
а)свойства темперамента;
б)волевые черты характера;
в)все ответы верны;
г)все ответы неверны.
7. Установите соответствие.
Качества характера
Описание
1) целеустремленность
А) Умение человека принимать своевременные, обоснованные и твердые решения и претворять их в жизнь
2) самообладание
Б) Волевое качество, благодаря которому человек может мобилизовать
свои силы для относительно длительной борьбы с трудностями, встречающимися при достижении целей
3) самостоятельность
В) Умение не поддаваться влиянию различных факторов, которые мо
гут отвлечь человека от достижения поставленной цели.
4) решительность
Г) Волевое качество людям управлять своими мыслями,
чувствами, действиями и поступками.
5) настойчивость
Д человека подчинять свои действия целям, которые не
обходимо достигнуть.
8. Укажите этапы процесса общения.
а) потребность в общении;
б) ориентировка в целях общения, в ситуации общения;
в) ориентировка в личности собеседника;
г) планирование содержания своего общения;
д) восприятие и оценка ответной реакции собеседника;
е) корректировка направления, стиля, методов общения;
ж) все ответы верны
9. Выберите правильный ответ. Информационная сторона речи характеризуется:
а) разборчивостью;
б) понятностью (доходчивостью);
в) содержательностью;
г) определенностью;
д) все ответы верны.
10. Установите соответствие.
Сторона общения
Описание
1) Интерактивная
А) процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания
2) Коммуникативная
Б) выражается в организации взаимодействия между людьми
3) Перцептивная
В) состоит в обмене информацией между людьми, проявляется в передаче знаний и умений.
11. Выберите правильный ответ. К средствам общения относятся:
а) язык;
б) интонация;
в) мимика, поза;
г) жесты;
д) расстояние, на котором общаются собеседники;
е) все ответы верны.
12. Укажите, с чем связана выразительная сторона речи.
а) с передачей информации;
б) с передачей чувств и отношения говорящего к тому, о чем он говорит;
в) все ответы верны.
13. Выберите правильный ответ. Невербального поведения при общении обеспечивает:
а) создание образа партнера по общению;
б) выражение качества и изменения взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;
в) уточнение, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
г) качество показателя статусно-ролевых отношений в общении;
д) все ответы верны.
14. Выберите правильный ответ. К внешним факторам общения относятся:
а) ситуация, в которой проходит общение;
б) обстановка общения;
в) личность партнера по общению;
г) наличие общего тезауруса у партнеров по общению;
д) все ответы верны.
15. Назовите техники эффективного слушания.
а) задавание уточняющих во б) резюмирование;
в) перефразирование;
г) эмпатическое слушание;
д) все ответы верны.