Составить телефонный диалог "работник почты - клиент"

-здравствуйте
-здравствуйте
Суть моего вопроса такова. Где моя посылка, которую я отправлял две недели тому назад?
-назовите номер посылки.
-2578539
-посылка обнаружилась у нас. Приносим наши извинения, в скором времени, она будет доставлена