Чацкий был человеком открытым, у него всегда было своё мнение на разные вещи. На балу он разговаривал со всеми немного грубо, делал всем замечания, обличал их пороки и это привело гостей в гнев. А Софья, тоже обиженная на него, пустила слух о его сумасшествии и это ещё больше подзадорило их.