1вариант наталья савишна служила в доме николеньки и ведала ключами от кладовой. с юности отличалась она «кротостью нрава и усердием», поэтому ее сделали няней родившейся девочки, матери главного героя. непросто складывается жизнь героини: решив выйти замуж, она не получила благословения у своих господ и была сослана на скотный двор. но перипетии судьбы не надломили чуткую женщину: по-прежнему она согревала весь дом своей любовью. характер наталья савишна имела властный, поэтому прислуга в доме побаивалась ее. решение господ о вольной наталья савишна восприняла как желание отделаться от нее: «…я вам чем-нибудь противна, что вы меня со двора гоните». эта редкостная женщина никогда не думала и не говорила о себе. ее бескорыстная, нежная любовь к людям делала их добрее, человечнее. сундуки натальи савишны – кладезь необходимых для жизни вещей. николенька вспоминает происшествие со скатертью, и свое поведение в этом эпизоде, когда мысленно обругал няню: «как! – говорил я сам себе, прохаживаясь по зале и захлебываясь от слез, – наталья савишна, просто наталья, говорит мне ты и еще бьет меня по лицу мокрой скатертью, как дворового мальчишку. нет, это ужасно! » этот эпизод остался в памяти мальчика навсегда, так как здесь наталья савишна, расстроившись, глядя на слезы мальчика, первая решила помириться. доброта героини бесконечна, и именно она заставила николеньку испытать настоящий стыд: «у меня недоставало сил взглянуть в лицо доброй старушке; я, отвернувшись, принял подарок, и слезы потекли еще обильнее, но уже не от злости, а от любви и стыда». 2 вариант в главе, посвященной наталье савишне, толстой сначала кратко рассказывает ее : дворовую девку взяли в качестве прислуги в дом, когда родилась матушка героя, она стала ее няней. один раз в жизни дала наталья себе волю и попросилась замуж, за человека, понравившегося ей, чем прогневала старого хозяина, который сослал ее на полгода в степную деревню скотницей. вернувшись из ссылки, наталья «явилась к дедушке, упала ему в ноги и просила возвратить ей милость, ласку и забыть ту дурь, которая на нее нашла было и которая, она клялась, уже больше не возвратится. и действительно, она сдержала свое слово». всю свою любовь она перенесла на барышню, а когда та, решив ее за верную службу, дала наталье савишне вольную, воли уже не надо было, она расценила вольную как изгнание: «должно быть, я вам чем-нибудь противна, что вы меня со двора гоните». это предыстория. а герой помнит старушку, с которой он делился всеми своими мыслями и мечтами, к которой прибегал между уроками, которая курила «очаковское куренье», когда-то дедом героя, и была владелицей сундуков, где можно было найти все, что душе угодно, которая их и заботилась о них. наталья савишна жила не своей жизнью и своей волей, а жизнью и волей господ, и не представляла себе другой доли, была счастлива ею. «с тех пор как я себя помню, помню я и наталью савишну, ее любовь и ласки; но теперь только умею ценить их, – тогда же мне и в голову не приходило, какое редкое, чудесное создание была эта старушка. она не только никогда не говорила, но и не думала, кажется, о себе: вся жизнь ее была любовь и самопожертвование». герой вспоминает случай, когда он обиделся на старушку. он облил скатерть, и наталья савишна наказала его. маленький барчук воспринял заслуженное наказание как личное оскорбление, нанесенное ему какой-то натальей, служанкой, и слезы злости лились из его глаз. почувствовав его настроение, наталья савишна извинилась перед ним, принесла подарок, и теперь уже слезы стыда за себя душили мальчика. «я так привык к ее бескорыстной, нежной любви к нам, что и не воображал, чтобы это могло быть иначе, нисколько не был ей и никогда не задавал себе вопросов: а что, счастлива ли она? довольна ли? » вопросы эти возникли в его голове гораздо позже, когда он стал взрослым.