1. Розкрийте закономірність і сутність конфлікту в повісті М. Булгакова між героями — професором Преображенським і Шариковим?(ПИСЬМОВО) 2.Доведіть, що за особистісним конфліктом «професор — Шариков» автор зображує загальний конфлікт натовпу, масової свідомості з інтелектом, культурою.