1) Что сделали тролли?
2) Что случилось с Каем?
3) Как Герда оказалась в домике у старушки?

1) Извини я не помню (

2) Кая заколдовала Снежная королева. Сначала она заморозила его сердце, и оно превратилось в кусок льда. Кай стал злым, бессердечным, равнодушным человеком с ледяным сердцем. Потом Снежная королева похитила его и увезла в свой дворец. Там она заставила его составлять из кусочков льда слово "вечность". Кай забыл о Герде, о своей прежней жизни, и только любовь Герды вернула его и растопила его сердце.

3) Старушка сама привела Герду в свой сад.  

Старушке настолько понравилась девочка, которая ищет своего брата, что захотела во что бы то ни стало оставить её у себя.  

У этой старушки был сад с разными красивыми цветами. Цветов в саду было видимо-невидимо, но не было роз. Точнее розы сначала были, но когда она услышала историю Герды и Кая, старушка решила спрятать розы под землю, чтобы Герда ни за что не вспомнила своего брата и не ушла от неё. Так и получилось, что Герда забыла Кая, но на время