Нужно решить задачу. m=358грамм, его искать не надо.
Как решать:
Q=cm(t1-t2)
Q=λm
И через другие подобные формулы, я не шарю какие, она сказала их найти, а я тупой

1) нагревание льда от -10 гр. до температуры плавления.

с(льда)=2100 Дж/кг*°С

Q1=c*m*Δt;     Δt=(tпл - t1)

Q1=2100 * 0,358 * (0 - (-20))=

21 * 358*2=15 036 Дж=15,036 кДж

2) плавление льда

λ(льда)=340 кДж/кг

Q2=λm=340 000 Дж/кг * 0,358 кг=340 * 358=121 720 Дж=121,72 кДж

3) нагревание воды от 0 до 20°С

с(воды)=4200 Дж/кг*°С

Q3=c*m*Δt;  Δt=t2 - tпл.

Q3=4200 * 0,358 * (20 - 0)=42*358*2=30 072 Дж=30,072 кДж.

4) охлаждение воды от 20°С до 0

Q4=Q3=30,072 кДж

5) кристаллизация воды

Q5=Q2=121,72 кДж

6) охлаждение образовавшегося льда от 0 до -20°С

Q6=Q1=15,036 кДж.

При нагревании льда и воды затрачивается столько же тепла, сколько потом выделяется при их охлаждении. Формула одинаковая и значение величин одинаковые (масса, разность температур и удельная теплоемкость воды и льда).

При плавлении и кристаллизации воды поглощается и выделяется одинаковое количество тепла по той же причине.