Руководителю торговой фирмы потребовалось провести специальное мероприятие, чтобы стимулировать продажу товаров. Лучшему продавцу выделялась премия в виде бесплатной поездки на Бермуды вместе с супругой (или с супругом), где они могли бы поиграть в гольф на лучших площадках мира почти 3 месяца, а увеличения объема продаж почему-то не наблюдалось. Руководитель объяснял это себе тем, что продавцы «не тянут». Тогда он пригласил специалиста со стороны, чтобы тот развил у продавцов умение хорошо торговать и разработал программу, стимулирующую побудительные мотивы с целью «дать толчок продажам».
Приглашенный специалист отправился в торговые отделы и базы фирмы и увидел на стоянках автомобили с подставками для ружей. Всюду в подсобках находились охотничьи и рыболовные принадлежности. По всем имеющимся признакам было видно, что тут работают люди, увлекающиеся охотой и рыбалкой. И ни один человек из всей команды продавцов не интересовался гольфом.
Во Какое условие какой теории мотивации было нарушено руководителем фирмы?
2. Что следует предпринять руководителю, что стимулировать объем продаж?

лилия581 лилия581    2   28.05.2020 15:27    602

Ответы
kotik12345566 kotik12345566  27.12.2023 10:00
По истории, которую вы описали, руководитель фирмы нарушил условие теории мотивации, известной как "теория двухфакторного мотива" или "теория гигиены и мотивации" Э. Герцберга. Согласно этой теории, существуют два типа факторов, которые влияют на удовлетворение и мотивацию сотрудников – факторы гигиены и факторы мотивации.

Факторы гигиены связаны с условиями работы, такими как зарплата, отношения с коллегами, политика фирмы и т. д. Они не стимулируют продуктивность и мотивацию, но их недостаток может вызывать недовольство. В данном случае, руководитель предоставил премию в виде бесплатной поездки на Бермуды, что является фактором гигиены. Однако, у сотрудников уже были интересы и увлечения, связанные с охотой и рыбалкой. Таким образом, предлагаемая премия не вызвала у них должной мотивации и не стимулировала продажи.

Выходом из данной ситуации для руководителя будет использование факторов мотивации, которые связаны с самой работой и которые действительно могут стимулировать продажи. В данном случае, руководителю следует разработать программу стимулирования продаж, которая будет направлена на то, чтобы учитывать интересы и увлечения сотрудников. Например, можно создать конкурсы и награды, связанные с охотой и рыбалкой – предложить призы, касающиеся этих увлечений, такие как спортивное снаряжение, участие в охотничьих или рыболовных поездках, или же организовать командные мероприятия связанные с этими увлечениями.

Другой вариант – предложить разнообразные возможности для саморазвития и профессионального роста сотрудников в области их интересов, но при этом, связать это с достижением целей по объему продаж. Например, можно предложить проведение обучающих семинаров или мастер-классов по продажам специализированных товаров, связанных с охотой и рыбалкой. Это может повысить мотивацию продавцов, так как они будут видеть прямую пользу и применимость получаемых ими знаний и умений на практике.

Важно помнить, что каждый сотрудник уникален и для каждого из них могут быть разные мотивационные факторы. Поэтому руководителю следует провести индивидуальные беседы с каждым сотрудником, чтобы выяснить их интересы, мотивацию и предложить наиболее подходящие стимулирующие меры.
ПОКАЗАТЬ ОТВЕТЫ
Другие вопросы по теме Экономика