Практические задания и ситуации для обсуждения
8. Ситуация. Вы – руководитель туристской фирмы и пригласили для серьезной беседы руководителя турбюро, которое занимается реализацией ваших путевок. С реализацией путевок на отдельные направления возникли серьезные трудности. Сформулируйте цель, которую вы хотите достигнуть в результате беседы и составьте план подготовки к ней.
9. Как руководителю турфирмы вам предстоит принять делегацию из Турции и провести переговоры. Опишите подготовительную работу, которую необходимо сделать до начала переговоров с иностранными партнерами.
Раскройте роль информации и коммуникаций в сфере туризма. Назовите основные объекты информационного обеспечения в туристической компании. Приведите примеры организационного общения внутри турфирмы. Приведите примеры коммуникаций между турфирмой и ее окружением.