Б. Ситуация для анализа Джон только что закончил Колледж делового администрирования при штатном университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: “Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие управления людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним”.
Вопросы для анализа ситуации
1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте Джона?
2. Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и интерпретирует Хоторнские исследования?
3. Какие стадии менеджмента по вашему мнению, отец Джона в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новейших тенденций в окружающей среде и осознает, как новая парадигма повлияет на его бизнес?
4. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по новому взглянуть на своих подчиненных?

1. В отношении отца Джона я бы проявил терпение и уважение, а также был бы готов к дискуссии. Я сказал бы отцу, что в университете я получил знания и навыки, которые считаю полезными для эффективного управления людьми. Я бы попросил отца объяснить, почему он считает, что эти знания не применимы в их семейном бизнесе.

2. Хоторнские исследования были одним из важных вех в развитии теории человеческих ресурсов и менеджмента. Эти исследования подчеркивают важность учета человеческого фактора в организации. Отец Джона, вероятно, имел определенную представление о Хоторнских исследованиях, которые фокусировались на влиянии физической и психологической рабочей среды на производительность. Однако, это не означает, что доброта и уважение к сотрудникам не играют роли в менеджменте.

3. Отцу Джона стоит осознать, что современная парадигма менеджмента сдвинулась в сторону учета человеческого фактора и развития людей. Применение Хоторнских исследований может быть связано с такими принципами менеджмента, как идея формирования здоровых отношений в рабочей среде, проявление заботы и поддержки к сотрудникам. Отец Джона, возможно, остался на более классическом этапе менеджмента, где главное внимание уделялось выполнению задач и контролю. Важно, чтобы он понял, что новейшие тенденции и парадигмы менеджмента призывают включить в работу сотрудников сферу личностного развития и мотивации.

4. Я бы объяснил своему отцу, что изменения в окружающей среде и рынке требуют современного подхода к управлению. Это включает в себя не только развитие продукта или услуги, но и развитие сотрудников. Поскольку сотрудники являются ключевым активом бизнеса, более гибкий и прогрессивный подход к управлению может повысить мотивацию и производительность коллектива. Я бы подчеркнул важность создания положительной рабочей среды, где каждый сотрудник ценится и чувствует свою значимость. Объяснил бы, что этот подход поможет не только улучшить отношения с сотрудниками, но и повысить общую эффективность и конкурентоспособность бизнеса.