Составьте алгоритм разрешения конфликта. Марина, выпускница юридического института поступает на работу в юридическую фирму. В офисе работают 17 мужчин и две женщины. Однажды она приходит на службу и видит, что на стене в общей комнате, где они обычно принимают пищу, висит плакат с изображением женщины. Марина воспринимает плакат как оскорбительный, и считает, что ему не место в данном помещении. Во время технологического перерыва она говорит всем об этом и просит тех, кто повесил плакат, снять его. Мужчины только смеются и говорят: «Надо быть толерантной». После окончания рабочего дня Марина сняла плакат. На следующий день, придя на работу, она видит, что плакат снова висит на стене.
Вы, руководитель организации.
Ваши действия?

899600327811 899600327811    2   03.06.2021 09:59    61

Ответы
пушок32 пушок32  10.01.2024 09:51
Алгоритм разрешения конфликта в данной ситуации может выглядеть следующим образом:

Шаг 1: Слушание и понимание обеих сторон
Первым шагом в разрешении конфликта будет слушание и понимание обеих сторон. В данном случае, вы в качестве руководителя организации, должны взять на себя роль прослушивания Марины и других сотрудников, чтобы выяснить причины и мотивы поведения всех сторон.

Шаг 2: Объяснение организационных правил и политики
После того, как вы услышите стороны, следует объяснить организационные правила и политику, касающуюся равенства, уважения и создания здоровой атмосферы на рабочем месте. Расскажите, что это важные принципы, которые должны соблюдать все работники и обязательно выполнять.

Шаг 3: Исследование ситуации
Далее, проведите расследование ситуации, чтобы узнать, кто повесил плакат и с какими намерениями. Обратитесь к камерам видеонаблюдения, если такие имеются, или обратитесь к свидетелям, чтобы собрать достоверные доказательства. Это позволит определить факты и прояснить, кто направился против политики организации.

Шаг 4: Следственные меры
Если после расследования станет ясно, кто повесил плакат и с какими намерениями, примите соответствующие меры. В данной ситуации, если будет установлено, что плакат действительно был повешен намеренно и с неуважением к определенной группе людей, сотрудники, которые нарушили правила, должны быть привлечены к ответственности.

Шаг 5: Собрание и пояснение
Пригласите всех сотрудников на собрание, чтобы обсудить произошедшее и понять их точку зрения. Разъясните политику организации и поясните, что такое поведение недопустимо. Заявите, что в дальнейшем организация будет предпринимать соответствующие меры в случае нарушения политики.

Шаг 6: Последующие действия
Определите, что произойдет с плакатом. Если общее мнение сотрудников будет согласным, плакат должен быть удален из общей комнаты. В противном случае, можно попытаться разрешить спор компромиссом или предложить защитные меры, чтобы избежать повторения подобных инцидентов в будущем.

Шаг 7: Следующие шаги
После разрешения конфликта, следите за соблюдением политики организации и проводите регулярные тренинги по укреплению атмосферы равенства и уважения на рабочем месте.

Алгоритм разрешения конфликта должен учитывать все стороны, придерживаться правил и политики организации, а также стремиться к построению здоровых и равных отношений между сотрудниками.
ПОКАЗАТЬ ОТВЕТЫ
Другие вопросы по теме Другие предметы