с ответом : Выстроите в нужной последовательности фазы процесса диагностики проблемной ситуации: а) анализ рыночной и институциональной среды;
б) осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей;
в) установление причин возникновения;
г) использование возможностей и восстановление норм.