Read the text and think of the reason that caused the misunderstanding in communication. — Прочитайте текст и подумайте о причине, вызвавшей непонимание в общении. I am an American in London

I am American and, when in a London department store, asked for directions to the ‘Restrooms’. The man kept telling us where there were lounges and a seating ‘place we could rest’. I think that went on for about five minutes, until my English friend finally cut in and asked for directions to the W.C.
Я американец в Лондоне …
Я американец, и, когда был в лондонском универмаге, попросил указать где «уборные». Человек продолжал говорить нам, где были комнаты отдыха и место, где мы могли бы отдохнуть. Я думаю, что это продолжалось около пяти минут, пока мой английский друг, наконец, не вклинился и спросил, как пройти к W.C.