Покупатель предъявил претензии магазину-салону «Екатерина» г. Волгограда по поводу качества приобретенного пушно-мехового полуфабриката. На маркировке и кожевой ткани шкурки указаны следующие данные:

вид меха - песец белый, цвет первый;

группа качества - первая;

сорт - первый;

группа дефектов - нормальная шкурка;

шкурка высшей категории.

Товаровед торгового предприятия после проведения экспертизы дал следующее заключение о качестве шкурки: вид меха соответствует заявленному в маркировке; кожевая ткань полуфабриката мягкая, чистая; шкурка выделана трубкой с сохранением головы, лап с когтями, ушей и хвоста; волосяной покров пышный, шелковистый, с высокой остью и густым пухом; отмечена свалянность пуха на боках и огузке – 3% по отношению к общей площади шкурки, битость ости в среднем составила 4,1% к площади шкурки; окраска шкурки белая, с легким кремовым оттенком.

Задания:

является ли претензия покупателя обоснованной? Аргументируйте ответ;

выберите показатели качества, используемые при оценке конкуренто пушно-меховых полуфабрикатов;

проведите анализ продукции с матрицы Симона.

staisywell1    3   24.04.2020 00:15    32