Listen and read the text again. Your friend gets angry very easily. Use the ideas in the text to advise him/her how to control his/her anger and resolve a conflict.

You can't resolve conflict when you are feeling angry. You must take a deep breath and calm down. Only then will you be able to discuss the problem. It may help to count to 10 or imagine that you are in a relaxing place -do something to make yourself feel better. When you speak, try not to blame or accuse the other person. Also, try to use 'I' statements.
Перевод:
Вы не можете разрешить конфликт, когда вы злы. Вы должны глубоко вздохнуть и успокоиться. Только тогда вы сможете обсудить проблему. Может помочь досчитать до 10 или представить, что вы в расслабляющем месте – делаете что-то, чтобы почувствовать себя лучше. Когда вы говорите, старайтесь не винить и не обвинять другого человека. Также, старайтесь использовать «Я» высказывания.