Швабрин- бесчестный, безнравственный, эгоистичный, завистливый человек, А.С.Пушкин относится к нему отрицательно; Зурин — слишком легкомысленный, нельзя назвать его глубоко нравственным человеком, именно он в начале романа учит Петра Гринёва играть на деньги; Пугачёву автор в чём-то симпатизирует, в чём-то осуждает его. Также к нему относится и народ: кто-то идёт за ним осаждать города и признаёт его правителем; кто-то в ужасе отего деяний