3. наиболее остро сотрудниками воспринимаются проявления негативного профессионального поведения:
а) своего собственного;
б) вышестоящего руководителя;
в) коллег;
г) непосредственного руководителя;
д) внешних партнеров.
4. в наибольшей степени развитию конфликта в действиях руководителя:
а) неправильная расстановка сотрудников;
б) ошибка в планировании работ;
в) несвоевременный контроль;
г) несправедливая оценка труда;
д) излишняя частота совещаний.
5. психологическими причинами конфликтов в организации являются (выберите все правильные ответы):
а) недоверие руководителя своим подчиненным;
б) неприязнь между руководителем и членами группы;
в) положительная мотивация к труду внутри рабочих групп;
г) недовольство работников существующими требованиями к дисциплине;
д) отрицательная трудовая мотивация самого руководителя.
6. для предотвращения конфликтной ситуации обязанности и права сотрудника должны иметь:
а) ресурсное обеспечение;
б) содержательный состав;
b) фиксирование документов;
г) периодическую отчетность;
д) регулярный пересмотр.

3. наиболее остро сотрудниками воспринимаются проявления негативного профессионального поведения:
а) своего собственного - Во-первых, сотрудники часто хорошо осознают свои собственные ошибки и понимают, как они отрицательно влияют на их работу. Их негативное профессиональное поведение может вызывать раздражение и недовольство у других коллег, а также у руководства.

б) вышестоящего руководителя - Сотрудники часто ожидают от своих вышестоящих руководителей профессиональной компетентности и правильного поведения. Если руководитель не соответствует этим ожиданиям и проявляет негативное поведение, то это может вызывать большую реакцию у сотрудников, так как они наблюдают это поведение непосредственно.

в) коллег - Проявления негативного профессионального поведения со стороны коллег могут также остро восприниматься сотрудниками. Например, коллеги, которые постоянно жалуются, критикуют или предъявляют неправомерные требования, могут вызывать разочарование и неудовлетворение у остальных сотрудников.

г) непосредственного руководителя - Негативное профессиональное поведение непосредственных руководителей часто остро воспринимается сотрудниками. Сотрудники ожидают от своих непосредственных руководителей лидерства, поддержки и контроля, поэтому плохое профессиональное поведение со стороны руководителей может вызывать негативные эмоции и незадовольство.

д) внешних партнеров - Проявления негативного профессионального поведения со стороны внешних партнеров, таких как клиенты или поставщики, также могут остро восприниматься сотрудниками. Взаимодействие с негативно настроенными или грубыми партнерами может создавать напряжение и негативное настроение у сотрудников.

4. в наибольшей степени развитию конфликта в действиях руководителя:

а) неправильная расстановка сотрудников - Правильная организация и расстановка сотрудников важны для эффективного функционирования организации. Неправильное размещение сотрудников может привести к недовольству, неэффективности и конфликтам.

б) ошибка в планировании работ - Неправильное планирование работ может привести к несбалансированной нагрузке на сотрудников, недостатку ресурсов для выполнения задачи или неправильному распределению ролей и ответственности. Это может вызвать недовольство и конфликты среди сотрудников.

в) несвоевременный контроль - Руководители должны своевременно контролировать выполнение задач и результаты работы сотрудников. Если контроль неправильно организован или отсутствует, то это может привести к плохой продуктивности, недовольству и конфликтам.

г) несправедливая оценка труда - Несправедливая оценка труда может вызвать недовольство и конфликты. Если сотрудники чувствуют, что их труд не оценивается должным образом, это может вызывать чувство обиды и несправедливости.

д) излишняя частота совещаний - Чрезмерные и неэффективные совещания могут утомлять сотрудников, отнимать время, снижать продуктивность работы и вызывать раздражение и недовольство.

5. психологическими причинами конфликтов в организации являются:

а) недоверие руководителя своим подчиненным - Недоверие между руководителем и подчиненными может создавать напряжение, приводить к неправильной коммуникации и конфликтам.

б) неприязнь между руководителем и членами группы - Неприязнь между руководителем и членами группы может привести к неэффективной командной работе, вражде и конфликтам.

г) недовольство работников существующими требованиями к дисциплине - Если работники считают, что требования к дисциплине несправедливы или слишком строги, это может вызвать недовольство и конфликты.

д) отрицательная трудовая мотивация самого руководителя - Если руководитель не мотивирован и не заинтересован в успехе своих подчиненных, это может привести к недовольству и конфликтам.

6. для предотвращения конфликтной ситуации обязанности и права сотрудника должны иметь:

а) ресурсное обеспечение - Сотрудник должен иметь доступ к необходимым ресурсам и материалам для выполнения своих рабочих обязанностей. Недостаток или несостоятельность ресурсов могут вызвать конфликты и хаос на рабочем месте.

б) содержательный состав - Сотрудник должен быть равноправным членом рабочей группы и иметь возможность вносить свой вклад и быть услышанным. Неравенство или недостаточность в формировании команды может порождать конфликты и напряжение.

б) фиксирование документов - Документирование прав и обязанностей сотрудника, а также процедур и политик, поможет устранить неоднозначности и возможные разногласия. Фиксирование документов может стать точкой отсчета для разрешения конфликтов.

г) периодическую отчетность - Систематический отчет о проделанной работе помогает поддерживать ясность, прозрачность и учет ответственности каждого сотрудника. Это позволяет предотвратить возможные конфликты из-за недоверия или недопонимания.

д) регулярный пересмотр - Регулярный анализ и пересмотр работы и процессов помогает выявлять возможные проблемы и недоработки, а также предотвращать накопление недовольства и конфликтов. Регулярный пересмотр позволяет своевременно вносить необходимые изменения и усовершенствования.