1. Взаимосвязь общения и деятельности.
2. Цели, функции, виды и уровни общения.
3. Роли и ролевые ожидания в общении.
4. Виды социальных взаимодействий.
5. Механизмы взаимопонимания в общении.
6. Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения.
7. Этические принципы общения.
8. Источники, причины, виды и разрешения конфликтов. Общение как обмен информацией. Вербальная и невербальная коммуникация
9. Общение как взаимодействие.
10. Общение как восприятие и понимание людьми друг друга.
11. Правила слушания, ведения беседы, убеждения.
12. Активное слушание.
13. Аргументация и контраргументация.
14. Прямое и косвенное убеждение.
15. Приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
16. Общение в трудных ситуациях
17. Виды и типы конфликта

Ритка121    3   27.03.2020 16:21    0