Разложи на множители uz11+uh11−hz11−h12

Выносим за скобки вначале буквы (не забываем про смену знака при минусе):

u(z11+h11) - h(z11+12)

Теперь выносим цифры, где это возможно:
11u(z+h) - h(z11+12)